Dans le cadre du RGPD, conformément au réglement européen 2016/679 et par souci de transparence, vous trouverez ci-dessous notre Charte vie privée ayant trait à la protection des données personnelles.
Qui est responsable du traitement des données à caractère personnel ?
Harrer Florence, logopède exerçant à Avenue Général Lartigue, 115 à 1200 Woluwe-Saint-Lambert depuis avril 2014.
Numéro INAMI : 6-03391-46-802.
Quels types de données à caractère personnel pouvons- nous collecter et comment le faisons-nous ?
Les données auxquelles nous avons accès sont collectées de trois manières : celles que vous nous communiquez volontairement (vos nom, prénom, adresse, numéros de téléphone, adresse mail) lors d’une prise de rendez-vous téléphonique ou lors de votre premier rendez-vous au sein du cabinet, celles collectées automatiquement par une demande de rendez-vous sur site internet (par mail ou via le formulaire de contact) et enfin celles communiquées par l’utilisation du bancontact (votre numéro bancaire).
Que faisons-nous de ces données ?
Nous utilisons ces données pour l’ensemble de la gestion de la relation contractuelle entre vous et nous mais aussi, pour l’établissement de factures (une obligation légale), pour une prise ou un changement de rendez-vous.
A qui pouvons-nous les transferer ?
Vos données personnelles sont utilisées presque exclusivement à des fins internes mais dans le souci d’honorer consciencieusement notre contrat de soins, nous devons parfois transmettre ces données à des sous-traitants externes, prestataires de service pour le compte et sous contrôle du responsable du traitement des données personnelles. Cela ne se fait qu’après avoir obtenu votre consentement écrit ou oral au préalable.
C’est le cas pour :
-le transfert par mail des informations concernant votre dossier médical ou celui de ou votre enfant vers un confrère spécialiste.
Toujours dans le cadre du cabinet mais de façon plus globale, nous faisons appel à des tiers ou sous-traitants externes, prestataires de services qui ont accès à ces données :
C’est le cas pour :
- le logiciel de gestion Assistool.
- Une copie de sauvegarde (interne/externe) des données des patients.
- A des sociétés de recouvrements en cas de non respect des clauses du contrat conclu entre nous.
Notre cabinet ne transmettra en aucun cas des données à caractère personnel à une quelconque autre entité, à moins de vous en informer préalablement et d’avoir reçu explicitement votre consentement.
Combien de temps conservons-nous ces données ?
Certaines de ces données sont nécessaires à l’élaboration de notre comptabilité et de part cette particularité, elles devront être conservées 10 ans après la fin de la relation professionnelle avec le patient : il s’agit du nom, adresse, numéro(s) de téléphone et adresse mail.
Pour les données non concernées par le paragraphe ci-dessus et une fois la durée précitée expirée pour les autres, les données à caractère personnel pourront être effacées, excepté un changement nouveau dans la législation actuelle.
Quels sont vos droits par rapport à ces données ?
Le droit d’accès : vous pouvez nous demander quelles sont les données que nous possédons vous concernant.
Le droit de rectification : vous pouvez nous demander de modifier ces données, par exemple lors d’un déménagement.
Le droit d’opposition : vous pouvez changer d’avis et ne plus accepter par exemple certaines méthodes thérapeutiques utilisées dans le cadre de votre suivi ou celui de votre enfant.
Le droit à l’effacement des données : vous pouvez demander l’effacement de vos données. Ce ne sera possible que si vos données ne sont pas nécessaires dans la gestion comptable et si vous êtes un nouveau patient depuis peu de temps.
Le droit à la portabilité : vous pouvez nous prêter une clé usb afin que nous y transférions vos données pour les transmettre, par exemple, à un autre confrère.
Pour davantage de renseignements, vous pouvez contacter la Commission de la Protection de la Vie
Privée :
Rue de la Presse 35 – 1000 BRUXELLES
Tél. : +32 (0)2 274 48 00
Fax : +32 (0)2 274 48 35
E-mail : contact@apd-gba.be
URL : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/
La protection des données.
Le cabinet a sécurisé dans la mesure du possible, tout accès non autorisé aux données à caractère personnel collectées dans le cadre de notre travail. Ces procédures concernent à la fois la collecte, la manipulation et la conservation de ces données.
Pour toute question ou demande particulière concernant les données, vous pouvez m’envoyer un mail à l’adresse suivante : florence.harrer@gmail.com.